Conditions générales de vente



PRIX

Les tarifs de nos articles sont exprimés en Euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Toute transaction effectuée sur le site est payable exclusivement en Euro. Les tarifs affichés sont valables pour le mois en cours. Bois de Fer facturera les produits sur la base des prix affichés au moment de la validation de la commande, selon les stocks disponibles. Réserve de propriété : Les articles demeurent la propriété exclusive de Bois de Fer jusqu’au paiement intégral du prix par l’acheteur.



MODALITÉS DE PAIEMENT

Paiement par Carte Bancaire : Nous utilisons le système de paiement sécurisé Stripe pour garantir la protection de vos transactions :

  • Vos données bancaires sont chiffrées dès la saisie sur votre terminal.

  • Elles sont transmises directement à Stripe, qui assure le traitement des autorisations de prélèvement sans que les informations ne transitent en clair.

  • Le site Bois de Fer n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

  • Confidentialité : Le débit sur votre relevé bancaire apparaîtra sous l’intitulé « BOIS DE FER ».



LIVRAISON ET DISCRÉTION

Discrétion : Afin de garantir votre vie privée, nos colis sont totalement neutres et scellés de manière hermétique. Aucune mention extérieure ne permet de deviner le contenu de l’envoi.

Responsabilité : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse précise (code d’accès, bâtiment, étage). Bois de Fer ne pourra être tenu pour responsable en cas d’impossibilité de livraison due à une adresse erronée, ni en cas de vol ou de dégradation après livraison. Suivi : En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé pour retirer le colis en bureau de Poste muni d’une pièce d’identité. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par les services postaux. Bois de Fer ne peut être tenu responsable des retards liés aux grèves ou cas de force majeure.



SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question, merci de consulter notre Foire aux Questions. Pour une assistance personnalisée, vous pouvez nous contacter 24h/24 via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@boisdefer.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées.



RETOURS ET DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Procédure obligatoire : Avant tout renvoi, vous devez impérativement contacter notre service client à contact@boisdefer.fr afin de discuter des modalités d’expédition et obtenir les instructions nécessaires.

  • Conditions : Le produit doit être retourné intact, non utilisé, dans son emballage d’origine scellé (blister intact).

  • Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas spécifique d’un produit défectueux avéré (après validation par notre SAV). Bois de Fer se réserve le droit de refuser le retour si l’article est endommagé ou ouvert.



RESPONSABILITÉ

Les produits sont conformes à la législation française. Les photos et descriptifs sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels. Bois de Fer ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une rupture de stock chez les fournisseurs.



DONNEES PERSONNELLES

Bois de Fer s’engage à protéger la confidentialité de vos informations. Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et l’envoi de nos communications internes (newsletter). Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès et de rectification. Pour l’exercer, contactez-nous par e-mail à : contact@boisdefer.fr.



PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes) est la propriété exclusive de Bois de Fer. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite et fera l’objet de poursuites judiciaires.



LITIGES

Le présent contrat est régi par le droit français. En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.



ENGAGEMENT ET PRECAUTIONS

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Les produits vendus sur ce site sont destinés à un usage entre adultes consentants, dans le respect du corps humain. Ils doivent être conservés hors de portée des mineurs.

LIMITE D’AGE

Certains articles concernent la sexualité adulte. En commandant sur notre site, vous certifiez avoir 18 ans révolus.